Terms & Conditions

Tooly smartskåpsuthyrning – Användarvillkor

Ikraftträdandedatum: 2 april 2026

Genom att gå in på Toolys webbplats eller använda Toolys bokningsplattform (”Plattformen”) godkänner du dessa Användarvillkor. Om du inte godkänner dessa Användarvillkor får du inte använda Tjänsten.

Tooly Oy (”Tooly”) tillhandahåller en självbetjäningsbaserad uthyrningstjänst 24/7 för verktyg, underhållningselektronik och städutrustning (tillsammans ”Hyresobjekt”) via smartskåp genom Toolys webbplats och bokningsplattform (”Tjänsten” eller ”Plattformen”). Tjänsten ägs och drivs av Tooly Oy, FO-nummer 3581455‑7, Helsingfors, Finland.

Tooly kan från tid till annan uppdatera dessa Användarvillkor och de policyer som det hänvisas till, till exempel för att återspegla förändringar i Tjänsten, den tekniska miljön eller rättsliga krav. Den version som är publicerad på Toolys webbplats vid bokningstillfället gäller för den bokningen; senare ändringar gäller för nya bokningar.

1. Definitioner

I dessa Användarvillkor avses med:

• Tjänsten: Toolys webbplats och bokningsplattform genom vilken Hyresobjekt kan bokas, hyras, hanteras, hämtas och återlämnas.
• Plattformen: detsamma som Tjänsten, när det specifikt hänvisas till bokningsgränssnittet online.
• Hyresobjekt: verktyg, underhållningselektronik och städutrustning (samt eventuella tillhörande tillbehör) som erbjuds för uthyrning via Toolys webbplats och bokningsplattform.
• Uthyrning: användningen av Hyresobjekt via Tjänsten under en bestämd hyresperiod.
• Bokning: en reservation som görs via Toolys webbplats eller bokningsplattform för ett specifikt Hyresobjekt, en hyresperiod och en skåpplats.
• Hyresperiod: det tidsfönster under vilket Hyresobjektet är tillgängligt för användning, med början när skåpet öppnas eller vid den bokade starttiden, och med slut vid den överenskomna sluttiden.
• Kunden: den Registrerade kund som har gjort bokningen och som ansvarar för kontot.
• Oregistrerad besökare: en person som använder Toolys webbplats utan att skapa ett konto.
• Utebliven kund (No‑show): en kund som inte hämtar Hyresobjektet under hela bokningsperioden.
• Outnyttjad tid: varje del av Hyresperioden som har betalats men inte faktiskt använts.

2. Tjänstens omfattning

Dessa Användarvillkor gäller för:

• Användning av Toolys webbplats och bokningsplattform av Registrerade kunder och Oregistrerade besökare.
• Alla bokningar och uthyrningar av Hyresobjekt som görs via Plattformen och hämtas/återlämnas via smartskåp.

Om det finns någon motstridighet mellan dessa Användarvillkor och annan information på Toolys webbplats eller Plattformen har dessa Användarvillkor företräde i den utsträckning tvingande lagstiftning tillåter.

3. Användarkategorier och registrering

3.1 Oregistrerade besökare

Oregistrerade besökare kan gå in på Toolys webbplats och se information om Hyresobjekt, inklusive:

• Produktbeskrivningar och specifikationer
• Hyrespriser och taxor
• Skåpplatser
• Tillgänglighet för Hyresobjekt

Oregistrerade besökare kan inte:

• Göra en bokning
• Hyra eller hämta Hyresobjekt
• Använda eller återlämna Hyresobjekt
• Få tillgång till hyreshistorik eller personlig kontoinformation

3.2 Registrerade kunder

Registrering är tillgänglig för privatpersoner eller organisationer som uppfyller Toolys kundkrav. Tooly kan efter eget gottfinnande avslå en registrering.

Registrerade kunder:

• Kan logga in på Toolys bokningsplattform.
• Kan göra hyresbeställningar, hantera bokningar, se och ändra hyresuppgifter samt se sin hyreshistorik.
• Får åtkomstkoder och instruktioner för att hämta Hyresobjekt från smartskåp.
• Måste se till att deras kontouppgifter (e‑post, telefonnummer, betalningsuppgifter osv.) förblir korrekta och uppdaterade.

Registrerade kunder och Oregistrerade besökare måste använda en kompatibel enhet och webbläsare och hålla webbläsaren och relevanta insticksprogram uppdaterade för att säkerställa att Tjänsten fungerar korrekt.

4. Produktsortiment, priser och kampanjer

Det produktsortiment som visas på Toolys webbplats och bokningsplattform återspeglar Toolys standardutbud av Hyresobjekt men kan variera beroende på skåpplats och tillgänglighet.

Alla hyrespriser som visas på Plattformen är inklusive mervärdesskatt (moms). Ingen ytterligare moms läggs till vid fakturering eller betalning.

Tooly kan erbjuda tillfälliga rabatter genom kampanjkoder (”Kampanjkoder”). En Kampanjkod kan sänka hyrespriset med en angiven procentsats eller ett angivet belopp, i enlighet med kampanjens villkor (såsom giltighetstid, användargrupp eller andra villkor). Tooly kan när som helst avbryta eller ändra en kampanj eller Kampanjkod, och kunder har ingen avtalsenlig rätt att erhålla Kampanjkoder.

Tooly strävar efter att tillhandahålla korrekt produktinformation, korrekta beskrivningar och korrekta priser men ansvarar inte för fel eller andra brister i den information som presenteras på Plattformen.

5. Bokning, hyresavtal och tillgång till Hyresobjekt

5.1 Att göra en Bokning

Registrerade kunder kan göra bokningar av Hyresobjekt via Plattformen genom att välja önskad Hyresperiod, skåpplats och specifika objekt.

Ett bindande hyresavtal uppstår när Tooly har bekräftat bokningen, till exempel via bekräftelse per e‑post eller bekräftelse i Plattformen.

Användningen av Hyresobjekt omfattas av dessa Användarvillkor, inklusive alla regler om bokning, avbokning, återlämning, skador och avgifter.

5.2 Tillgång till utrustningen

Registrerade kunder får åtkomstkoder eller instruktioner för att hämta Hyresobjekt från smartskåp. Kunden måste följa de instruktioner som ges (såsom åtkomsttidsfönster och uppgifter om skåpplats) för att undvika avgifter för sen åtkomst eller serviceproblem.

5.3 Användning av Hyresobjekt

Kunden måste använda Hyresobjekt i enlighet med:

• tillverkarens instruktioner och säkerhetsanvisningar, och
• tillämpliga lagar och föreskrifter.

Hyresobjekt får inte användas för olaglig verksamhet eller på ett sätt som kan orsaka personskada, sakskada eller annan skada.

6. Återlämning av Hyresobjekt och regler vid sen återlämning

6.1 När återlämning ska ske

Hyresobjektet måste återlämnas senast vid utgången av den bokade Hyresperioden.

Vid återlämning i skåp måste kunden:

• Öppna skåpet med PIN‑koden för återlämning.
• Placera Hyresobjektet i skåpet och stänga skåpet så att det är helt stängt och systemet kan registrera återlämningen.

Hyresobjektet betraktas som återlämnat när:

• PIN‑koden för återlämning har angetts,
• Objektet har placerats i skåpfacket, och
• Facket är stängt och skåpet bekräftar återlämningen.
• Det e‑postmeddelande med återlämningsbekräftelse som kunden har mottagit.

Om kunden inte får någon återlämningsbekräftelse per e‑post eller SMS måste kunden kontakta kundtjänst inom 1 timme efter återlämningen för att lösa problemet och undvika avgifter för sen återlämning (eller så snart som rimligen möjligt när omedelbar kontakt inte är möjlig, till exempel på grund av nätverksproblem).

Om återlämningen inte bekräftas korrekt i systemet (till exempel om skåpfacket inte är korrekt stängt eller om PIN‑koden för återlämning inte användes) betraktas Hyresobjektet som ännu inte återlämnat och Hyresperioden fortsätter tills en giltig återlämning har registrerats.

6.2 Automatisk status ”Återlämnad” och Uteblivna kunder

Om objektet inte hämtas alls kommer systemet automatiskt att behandla bokningen som återlämnad när Hyresperioden löper ut och Hyresobjektet markeras som tillbaka i skåpet. Denna automatiska status är endast en teknisk funktion och ger inte kunden rätt till någon återbetalning; bokningar med utebliven kund förblir fullt debiterbara enligt dessa Användarvillkor.

Om kunden öppnar skåpet men inte hämtar objektet betraktas öppnandet av skåpet som hämtning och Hyresobjektet anses vara i användning. Kunden måste senare öppna skåpet igen med PIN‑koden för återlämning och slutföra återlämningsprocessen för att undvika avgifter för sen återlämning.

6.3 Avgift för sen återlämning

Om Hyresobjektet inte återlämnas senast vid utgången av Hyresperioden tillämpas en avgift för sen återlämning enligt följande:

Avgift för sen återlämning per försenad timme = timhyra × 2.

Avgiften beräknas för varje hel eller påbörjad timme som objektet återlämnas för sent, avrundat uppåt till närmaste hela timme.

Avgifter för sen återlämning ackumuleras fram till den tidpunkt som infaller först av:

• den faktiska återlämningen av objektet, eller
• den tidpunkt då objektet klassificeras som förlorat/ej återlämnat (se avsnitt 7).

Om kunden förväntar sig att bli försenad måste kunden begära en förlängning via Plattformen innan Hyresperioden löper ut, om ett sådant alternativ finns tillgängligt. Godkännande av en förlängning sker efter Toolys gottfinnande. Om ingen förlängning beviljas eller begärs tillämpas avgifter för sen återlämning.

6.4 Kundens ansvar vid återlämning

Genom att boka ett Hyresobjekt åtar sig kunden att:

• Återlämna objektet i tid och i överenskommet skick.
• Följa instruktionerna för återlämning i skåp på Toolys plattform och säkerställa att återlämningen registreras korrekt, inklusive att ta emot en återlämningsbekräftelse.
• Utan dröjsmål underrätta Tooly via kundtjänst om det uppstår ett problem med återlämningen (till exempel fel på skåpet, åtkomst‑ eller PIN‑problem eller uteblivet bekräftelsemeddelande).

Underlåtenhet att följa återlämningsprocessen eller att åtgärda kända problem kan leda till avgifter för sen återlämning eller ersättningsavgifter, skadeavgifter eller begränsningar av eller avstängning av kontot.

6.5 Fel på Toolys sida vid återlämning

Om systemfel i skåpet eller åtkomstregler på Toolys sida hindrar kunden från att återlämna ett Hyresobjekt på avsett sätt (till exempel fel på skåpet, fel på PIN‑koden eller att skåpet inte öppnas/stängs korrekt) kommer Tooly att behandla detta som ett tjänstefel.

I sådana fall:

• Avgifter för sen återlämning eller andra konsekvenser relaterade till återlämningen kan efterges eller justeras efter Toolys gottfinnande, förutsatt att kunden har handlat i god tro och följt instruktionerna.
• Kunden bör omedelbart kontakta kundtjänst och lämna bevis på problemet (såsom skärmdumpar, foton eller tidsstämplar). Tooly kan uppdatera återlämningsstatusen eller utfärda en återbetalning eller ett tillgodohavande i enlighet med dessa Användarvillkor.

7. Förlorade eller ej återlämnade objekt

Ett Hyresobjekt kan behandlas som förlorat eller ej återlämnat om det:

• har markerats som återlämnat men inte återfinns i skåpet, eller
• inte återlämnas alls.

Om Hyresobjektet inte återlämnas inom två gånger den ursprungligen bokade Hyresperioden (hyrd period × 2) behandlas objektet som ej återlämnat. Tooly kan då debitera en ersättningsavgift på högst tre gånger objektets värde (objektets värde × 3).

Objektets värde fastställs av Tooly på grundval av inköpspris, aktuellt marknadsvärde och återstående livslängd.

Avgifter för sen återlämning ackumuleras endast fram till den tidpunkt då objektet klassificeras som förlorat/ej återlämnat. Ersättningsavgifter är fristående från och tillkommer utöver eventuella avgifter för sen återlämning som ackumulerats före den tidpunkten.

Tooly kan även debitera rengörings‑ eller skadeavgifter om objektet senare återfinns i dåligt skick. Fortsatt missbruk, underlåtenhet att återlämna objekt eller upprepade sena återlämningar kan leda till begränsningar av eller avstängning av kontot.

8. Skador, rengöring och normalt slitage

8.1 Normalt slitage

Tooly är medvetet om att Hyresobjekt är begagnade verktyg och begagnad utrustning. Följande betraktas som normalt slitage och medför inga skadeavgifter:

• Mindre repor, små bucklor eller ytliga märken som inte påverkar objektets grundläggande funktion.
• Lätt slitage på kablar, knappar eller höljen till följd av normal användning.
• Förväntat slitage på förbrukningsdelar (till exempel blad, bits, filter) som är avsedda att bytas ut med tiden.

8.2 Skador

Med skada avses varje tillstånd som försämrar objektets säkerhet, funktion eller användbarhet utöver normalt slitage, till exempel:

• Sprickor, brott eller strukturella fel.
• Utbrända motorer, utbränd elektronik eller skador på interna komponenter.
• Kraftiga stötskador, krosskador eller missbruk (till exempel användning av ett verktyg långt utöver dess avsedda ändamål).
• Skador orsakade av underlåtenhet att följa bruksanvisningar eller säkerhetsanvisningar.

8.3 När skade‑ eller rengöringsavgifter tillämpas

Skade‑ eller rengöringsavgifter kan tillämpas om:

• objektet skadas på grund av missbruk, vårdslöshet eller underlåtenhet att följa instruktioner;
• objektet återlämnas i ett avsevärt smutsigt eller förorenat skick som kräver mer än normal rengöring (till exempel kraftigt fett, olja, lera eller andra rester);
• objektet är förlorat, inte återlämnas eller inte återlämnas korrekt (till exempel markerat som återlämnat men inte återfunnet i skåpet, eller inte återlämnat inom de tidsfrister som anges i dessa Användarvillkor).

Tooly kan inspektera objektet efter återlämningen (inklusive via foton, sensordata eller loggar över skåpstatus) och kan begära ytterligare bevis från kunden.

8.4 Hur skade‑ och rengöringsavgifter beräknas

När skade‑ eller rengöringsavgifter tillämpas:

• Rengöringsavgifter baseras på den skäliga kostnaden för att återställa objektet till ett rent och användbart skick.
• Avgifter för mindre skador täcker reparationer eller byte av delar som är nödvändiga för att återställa objektet i fungerande skick.
• Större eller irreparabla skador kan leda till en ersättningsavgift som motsvarar objektets aktuella marknadsvärde (eller Toolys bedömda värde om det inte finns något tydligt marknadspris).
• För förlorade eller ej återlämnade objekt kan Tooly debitera en ersättningsavgift på högst tre gånger objektets värde (objektets värde × 3), enligt beskrivningen ovan.

I samtliga fall kommer Tooly att:

• tydligt ange skälet till avgiften (typ av skada, rengöringsnivå eller förlust); och
• debitera avgiften på den ursprungliga betalningsmetod som användes för bokningen.

Skadeavgifter återbetalas inte, såvida inte Tooly senare fastställer att skadan berodde på ett fel på Toolys sida (till exempel fel på skåpet eller en befintlig defekt) och efter eget gottfinnande justerar eller efterger avgiften.

8.5 Bevis, tvister och kundens medverkan

Om Tooly debiterar en skade‑ eller rengöringsavgift har kunden rätt att:

• redogöra för sin syn på situationen (till exempel hävda att objektet redan var skadat eller att problemet orsakades av ett problem på Toolys sida); och
• lämna bevis senast 15 minuter efter hämtningen av objektet, såsom foton eller en kort video som tydligt visar att objektet inte fungerade eller var skadat vid tidpunkten för hämtningen.

Om Tooly instämmer i att skadan inte var kundens fel, eller att problemet berodde på ett fel på Toolys sida, kan Tooly sänka, justera eller helt efterge avgiften.

Kunden måste:

• återlämna objektet i ett rent och rimligen oskadat skick;
• följa instruktionerna för återlämning på Toolys plattform; och
• medverka ärligt om en tvist uppstår.

För att styrka sin ståndpunkt vid en eventuell tvist uppmanas kunden att:

• ta foton av Hyresobjektet som visar dess skick före återlämningen; och
• spela in en kort video av objektet i fungerande skick, filmad senast 15 minuter före återlämningen (till exempel som visar verktyget i drift, att lampor lyser eller att enheten startar).

Om sådana bevis inte lämnas kan Tooly förlita sig på sina egna loggar, inspektioner och annan information, och objektet anses ha mottagits och återlämnats i det skick som Tooly har registrerat, om inte kunden bevisar annat.

8.6 Övriga konsekvenser av missbruk

Utöver skade‑ och rengöringsavgifter kan upprepat eller allvarligt missbruk av Hyresobjekt eller skåpsystemet leda till:

• begränsningar av kontot (till exempel begränsningar av bokningsstorlek, varaktighet eller kategorier);
• tillfällig eller permanent avstängning av kundens konto; och
• i extrema fall, anmälan av allvarligt missbruk eller bedrägeri till behöriga myndigheter när lagen kräver det.

Kunden förväntas använda Hyresobjekt ansvarsfullt och respektera skåpsystemet och andra användare.

9. Återbetalningar, avbokningar och förhandsauktoriseringar

9.1 Avbokningar före Hyresperioden

Kunden kan avboka en bokning innan Hyresperioden börjar. Avbokningar kan endast göras via avbokningsfunktionen på Toolys bokningsplattform; kundtjänst avbokar inte bokningar manuellt.

Om en bokning avbokas minst 24 timmar innan Hyresperioden börjar återbetalar Tooly hyresavgiften i sin helhet.

Eventuella icke återbetalningsbara avgifter (till exempel boknings‑, leverans‑ eller kortavgifter) anges tydligt i bokningssammanfattningen och återbetalas inte.

Om kunden avbokar mindre än 24 timmar innan Hyresperioden börjar är bokningen inte återbetalningsbar och hyresavgiften återbetalas inte.

9.2 Avbokningar efter att Hyresperioden har börjat / Outnyttjad tid

När Hyresperioden har börjat är bokningar inte återbetalningsbara. Kunden ansvarar för hela hyresavgiften för den period som har påbörjats, och ingen återbetalning görs för Outnyttjad tid.

Det enda undantaget är när Tooly inte kan tillhandahålla Hyresobjektet enligt bokningen (till exempel för att det inte är tillgängligt, är defekt eller för att åtkomsten till skåpet misslyckas på grund av tekniska problem på Toolys sida). I sådana fall kan Tooly:

• återbetala hyresavgiften i sin helhet för den berörda perioden; eller
• efter eget gottfinnande erbjuda en ersättningsbokning av samma eller ett liknande Hyresobjekt vid en tidpunkt som passar båda parter.

Om kunden återlämnar Hyresobjektet tidigare än planerat ger detta inte automatiskt rätt till återbetalning eller tillgodohavande, såvida inte Tooly uttryckligen erbjuder återbetalning eller tillgodohavande vid tidig återlämning i bokningsflödet eller prisvillkoren.

9.3 Tjänstefel och nekad tjänst

Om skåpsystemet eller åtkomstkoderna inte fungerar på grund av tekniska problem på Toolys sida och kunden inte kan hämta eller återlämna Hyresobjektet på avsett sätt kommer Tooly att behandla fallet som ett tjänstefel.

I sådana situationer kan kunden ha rätt till:

• full återbetalning för den hyresperiod som inte kunde utnyttjas; eller
• om problemet löses snabbt, en förlängning eller ombokning av uthyrningen utan extra kostnad.

Tooly avgör lämplig åtgärd i varje enskilt fall och meddelar kunden beslutet via bokningsplattformen eller skriftligen.

9.4 Uteblivna kunder och ohämtade bokningar

Om kunden inte hämtar Hyresobjektet under hela bokningsperioden (”hämtningsfönstret”) behandlas bokningen som utnyttjad och ingen återbetalning görs. Tooly förbehåller sig rätten att behålla hela hyresavgiften för bokningsperioden, även om Hyresobjektet inte hämtades eller användes.

Bokningar med utebliven kund berättigar inte till återbetalning efter att bokningsperioden har löpt ut.

9.5 Hur återbetalningar sker och tidsramar

Godkända återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetod som användes för bokningen. Tooly återbetalar normalt inte till en annan betalningsmetod, såvida detta inte uttryckligen har överenskommits under exceptionella omständigheter.

Återbetalningar behandlas inom två veckor från det att begäran om återbetalning har godkänts, men handläggningstiderna kan variera beroende på betalningsleverantör eller bank, och Tooly ansvarar inte för sådana förseningar.

Om en återbetalning inte kan genomföras (till exempel om betalningsmetoden inte längre är aktiv) kan Tooly i stället efter eget gottfinnande erbjuda en kampanjkod eller ett tillgodohavande för framtida uthyrningar.

9.6 Depositionsfri tjänst och förhandsauktoriseringar

Toolys tjänst är depositionsfri; kunden behöver inte betala någon separat säkerhetsdeposition vid bokning av ett Hyresobjekt.

Tooly kan dock använda förhandsauktoriseringar (reservationer på kortet) på kundens betalkort för att verifiera betalningsmetoden och säkerställa framtida debiteringar när det är nödvändigt (såsom avgifter för sen återlämning eller skadeavgifter). Reservationens maximala varaktighet anges tydligt i bokningsflödet.

Om inga debiteringar tillkommer efter att Hyresperioden har löpt ut frisläpps förhandsauktoriseringen utan dröjsmål, normalt inom bankernas ordinarie handläggningstid.

Eventuella särskilda regler om debiteringar relaterade till skador, sen återlämning eller utebliven återlämning regleras av dessa Användarvillkor.

10. Kundens uppträdande, missbruk och kontoåtgärder

Kunden måste använda Hyresobjekt ansvarsfullt och respektera skåpsystemet och andra användare.

Upprepat eller allvarligt missbruk av Hyresobjekt eller skåpsystemet, inklusive underlåtenhet att återlämna objekt, upprepade sena återlämningar, undandragande av betalning eller missbruk av skåpsystemet, kan leda till:

• begränsningar av kontot (till exempel begränsningar av bokningsstorlek, varaktighet eller kategorier);
• tillfällig eller permanent avstängning av kundens konto; och
• i extrema fall, anmälan av allvarligt missbruk eller bedrägeri till behöriga myndigheter när lagen kräver det.

Tooly kan kräva förhandsgodkännande för vissa åtgärder, såsom bokningar av högt värde eller andra begränsade transaktioner.

11. Immateriella rättigheter

Toolys webbplats, bokningsplattform och deras innehåll (inklusive logotyper, varumärken, produktinformation, bilder och programvara) tillhör Tooly Oy och/eller dess partner och skyddas av finsk upphovsrättslagstiftning och tillämpliga internationella bestämmelser om immateriella rättigheter.

Alla rättigheter till webbplatsen, Plattformen och innehållet förbehålls. Användare får inte:

• kopiera, ändra, dekonstruera (reverse engineering), dekompilera eller skapa härledda verk av Plattformen;
• underlicensiera, hyra ut, leasa, överlåta eller på annat sätt överföra Plattformen eller åtkomsträttigheter till tredje part;
• tillgängliggöra, publicera eller vidaredistribuera skyddat innehåll utom i den mån det uttryckligen tillåts enligt dessa Användarvillkor.

Rätten att använda Tjänsten är strikt begränsad till de ändamål som beskrivs i dessa Användarvillkor.

12. Åtkomsträttigheter, inloggningsuppgifter och kontosäkerhet

Alla åtgärder som vidtas via Toolys bokningsplattform med en Registrerad kunds inloggningsuppgifter (såsom användarnamn, lösenord, åtkomstkoder eller tokens) är bindande. Användning av inloggningsuppgifter är likvärdig med den Registrerade kundens underskrift.

Registrerade kunder måste förvara sina inloggningsuppgifter omsorgsfullt och skydda dem mot obehörig åtkomst.

Om en Registrerad kund misstänker att dess lösenord eller användarnamn har äventyrats måste kunden omedelbart underrätta Toolys kundtjänst. Efter en sådan underrättelse kan Tooly inaktivera de gamla inloggningsuppgifterna och utfärda nya.

Den Registrerade kunden ansvarar för alla uthyrningar, debiteringar, skadeavgifter och andra åtgärder som vidtas med dess inloggningsuppgifter, inklusive eventuella skador som uppstår till följd av obehörig användning.

Registrerade kunder ansvarar för att:

• upprätthålla förteckningen över behöriga användare;
• säkerställa att alla användare känner till dessa Användarvillkor samt Toolys hyresvillkor och policyer;
• återkalla åtkomsträttigheter när en användare inte längre behöver dem.

Tooly förbehåller sig rätten att avsluta eller stänga av en Registrerad kunds konto om kunden bryter mot dessa Användarvillkor eller de allmänna hyresvillkoren, eller orsakar upprepat missbruk av Tjänsten.

13. Toolys ansvar och ansvarsbegränsning

Toolys webbplats, bokningsplattform och deras innehåll tillhandahålls i ”befintligt skick” och ”i mån av tillgång”.

Tooly ansvarar inte för fel, felaktigheter, utelämnanden eller andra brister i den information eller det innehåll som tillhandahålls på Plattformen. Tooly garanterar inte att Tjänsten alltid är tillgänglig, fungerar utan avbrott eller är fri från tekniska fel.

Tooly ansvarar inte för direkta eller indirekta skador, utebliven vinst eller verksamhetsavbrott som kan uppstå till följd av användningen av Tjänsten, informationen på Plattformen, användningen av Hyresobjekt eller att Tjänsten inte är tillgänglig, utom där tvingande lagstiftning kräver det.

Hyresobjekt måste alltid användas i enlighet med tillverkarens instruktioner, säkerhetsanvisningar och tillämplig lag. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Tooly inte för personskada, sakskada eller annan skada som uppstår till följd av missbruk eller olaglig användning av Hyresobjekt.

Under alla omständigheter, och i den utsträckning tillämplig lag tillåter, är Toolys ansvar för varje anspråk som uppstår till följd av användningen av Tjänsten eller Hyresobjekt begränsat till den hyresavgift som debiterats för den aktuella Hyresperioden.

Ingenting i dessa Användarvillkor utesluter eller begränsar de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning eller Toolys ansvar för uppsåtligt handlande eller grov vårdslöshet.

14. Cookies, tredjepartstjänster och personuppgifter

Tooly använder cookies och liknande tekniker på webbplatsen och bokningsplattformen för att:

• identifiera enheter och upprätthålla inloggningssessioner;
• analysera användningsmönster och förbättra tjänstens prestanda;
• anpassa och säkra användarupplevelsen.

Användare kan hantera eller inaktivera cookies via webbläsarens eller enhetens inställningar. Inaktivering av vissa cookies kan påverka Tjänstens fulla funktionalitet.

Toolys webbplats och bokningsplattform kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller tjänster (till exempel betalningsleverantörer, karttjänster eller analysleverantörer). Tooly ansvarar inte för driften, innehållet, integritetspraxis eller skador som orsakas av sådana tredjepartstjänster.

Tooly samlar in och behandlar personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsten, hantera uthyrningar, förebygga bedrägerier och upprätthålla kundrelationer. Registrerade kunders personuppgifter behandlas i enlighet med Toolys Integritetspolicy, som finns tillgänglig på Toolys webbplats. Oregistrerade besökares personuppgifter samlas in endast i den utsträckning som är nödvändig för grundläggande tjänsteinformation och webbplatsens funktionalitet och behandlas också i enlighet med Integritetspolicyn.

15. Övriga villkor, tillämplig lag och tvistlösning

Verktygsuthyrning och relaterade tjänster omfattas av dessa Användarvillkor, inklusive alla bestämmelser om bokning, avbokning, återlämning, skador och avgifter.

Om en Registrerad kund eller Oregistrerad besökare inte godkänner ändringar av dessa Användarvillkor, Integritetspolicyn eller andra väsentliga villkor måste denne sluta använda Tjänsten.

Användare måste följa villkoren för de webbläsare eller enheter som används för att få åtkomst till Tjänsten, säkerställa att de uppgifter de lämnar är korrekta och uppdaterade samt förvara sina inloggningsuppgifter på ett säkert sätt.

Om någon bestämmelse i dessa Användarvillkor eller relaterade policyer befinns vara ogiltig eller inte verkställbar förblir övriga bestämmelser i full kraft och verkan.

Dessa Användarvillkor regleras av finsk lag, utan hänsyn till dess lagvalsregler.

Tvister som uppstår till följd av användningen av Tjänsten ska i första hand försöka lösas genom förhandling. Om förhandlingen misslyckas ska tvister hänskjutas till Helsingfors tingsrätt. Konsumentkunder kan även lämna in ett klagomål till konsumenttvistenämnden.

16. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om dessa Användarvillkor eller Tjänsten, vänligen kontakta:

• Tooly Oy
• Aleksis Kiven katu 45
• 00510 Helsingfors, Finland
• E‑post: support@tooly.rent
• FO-nummer: 3581455‑7